O plano Vivo Favorito 1000 minutos tem sido uma das escolhas mais populares entre os clientes da operadora. Com ele, é possível usufruir de diversas vantagens, como ligações ilimitadas para números Vivo de qualquer lugar do Brasil, além de 1000 minutos para falar com outras operadoras.
No entanto, é importante conhecer o regulamento do Vivo Favorito 1000 minutos para aproveitar todas as suas vantagens e evitar surpresas na hora de pagar a fatura. A seguir, confira as principais regras do plano:
1. Como funciona o Vivo Favorito 1000 minutos
O Vivo Favorito 1000 minutos é um plano pré-pago que oferece chamadas ilimitadas entre números Vivo e 1000 minutos para outras operadoras, além de 5GB de internet por mês. Para se cadastrar, basta enviar um SMS com a palavra 1000 para o número 9000.
Cada ligação tem duração máxima de 60 minutos, e caso o cliente ultrapasse a franquia de minutos para outras operadoras, o valor adicional será cobrado na fatura seguinte. Além disso, o plano não permite o uso de serviços premium, como torpedos para números especiais e chamadas de vídeo.
2. Como utilizar as chamadas ilimitadas para números Vivo
Para utilizar as chamadas ilimitadas para outros números Vivo, é necessário cadastrá-los como favoritos. O cliente pode adicionar até 5 números Vivo e alterá-los quantas vezes quiser. Para isso, basta entrar em contato com a operadora através do número *9000.
Vale lembrar que as chamadas ilimitadas para números Vivo oferecidas pelo plano Vivo Favorito 1000 minutos não se aplicam a ligações realizadas para Vivo Fixo ou linhas móveis de outras operadoras. Nestes casos, as ligações serão tarifadas conforme a franquia de minutos para outras operadoras.
3. Como consultar saldos e recarregar créditos
O cliente Vivo Favorito 1000 minutos pode consultar seus saldos e recarregar créditos de diversas formas, como através do aplicativo Meu Vivo, pelo site da operadora, nos caixas eletrônicos e em revendedores autorizados.
Para consultar o saldo de minutos para outras operadoras, basta enviar um SMS com a palavra saldo para o número 8015. Já para consultar o saldo de internet, o cliente deve ligar para *9000.
4. Como cancelar o Vivo Favorito 1000 minutos
Caso o cliente deseje cancelar o plano Vivo Favorito 1000 minutos, basta entrar em contato com a central de atendimento da Vivo através do número *8486. O cancelamento será efetuado imediatamente, e o cliente poderá migrar para outro plano pré-pago da operadora ou solicitar o cancelamento completo da linha.
Conclusão
O regulamento do Vivo Favorito 1000 minutos oferece diversas vantagens aos seus clientes, como chamadas ilimitadas para números Vivo e 1000 minutos para outras operadoras. No entanto, é importante conhecer todas as regras e restrições do plano para aproveitá-lo da melhor forma possível. Consulte sempre a operadora em caso de dúvidas ou problemas com o serviço.
